注意事項

サイズガイド

Procosplayのコスプレ衣装・靴サイズは、違う商品に対して特定の測定方法でサイズ測定し、衣装・靴を制作します。
普段の衣装サイズとは違うデータを使っている故、購入する際にご自身のサイズデータと商品ページのサイズ表をよく確認ください。

具体的なサイズ測定方法はこちら：サイズガイド

納期説明

Procosplayの製品は注文生産のため、注文確認してから24時間内で制作を取り掛かります。

商品を発送してからお届くまで、つまり運送時間は５-10日になります。
制作時間は違う商品によって異なることがあります。

• 一般的に商品の制作時間が7-15日を掛ります。運送時間と合わせると、納期はおよそ12-25日になります。
  
  
• オーダーメイド商品と特注サイズ商品は、サイズ測定と制作に手間を掛かりますので、制作時間は長くなります。オーダーメイド商品の制作時間はおよそう15-20日になります。合わせると納期はおよそう20-30日になります。
  
  
• 即納品は在庫ありなので、注文を確認してから5日内に発送します。15日内でお届くことができます。

特急運送料金を支払い、注文に特急サービスを提供することもできます。制作と運送時間を踏まえて、間に合う注文は受付ます。

特急サービスをご利用したいお客様はまず特定な日付（発送日・受け取る日なと）をメールでお問合せてからご注文ください。

引換・返品条約

1. 特注品、特注サイズ、オーダーメイド商品の返品申請は受付ません。
   
   
2. 試着済の衣装の返品申請は受付ません。
   
   
3. 商品の引換・返品申請は商品を受け取るから7日内に申し込んでください。7日以上の返品申請は受付ません。
   
   
4. 間違いの商品を発送、もしくは発送した商品は不良品の場合のみ、全額返金は認めます。
   
   
5. お客様の注文間違い、もしくは個人理由での返品・引換の場合は、往復送料は全てお客様に負担することになります。
   
   
6. 注文を受け取るから24時間内制作に入ります。既に制作に入った注文はキャンセルすることができます。故に注文確認24時間後の注文をキャンセルする場合は、注文合計金額の50％をキャンセル料金として受け取ることになります。ご了承ください。