春節にて1月22日~2月1日は休みさせて頂きます。注文の受付は1月10日18:30まて、1月11日~2月9日のご注文は2月10日から制作に入ります。ご了承ください。

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納期・運送・返品

納期と運送

 

お支払を完了した注文は、受け取るから24時間内で受理されます。

一般的に制作時間が7-15日を掛り、運送時間は5-10日を掛かります。合わせると、納期はおよそ12日から25日になります。

オーダーメイド商品は、サイズと制作に手間を掛かりますので、制作時間は長くなります。オーダーメイド商品の制作時間はおよそう15-20日になります、運送時間と合わせると、納期はおよそう20-30日になります。

その他、即納品は在庫ありなので、注文を確認してから5日内に発送します。15日内でお届くことができます。

もし特定な日付(発送日・受け取る日なと)のご要望があれば、メールでこちらにお知らせてください。

ご連絡メールアドレス:procosplay.com@gmail.com

 

本店の商品は世界中色んな国に販売しているため、普段の運送はEMS、DHL、Airmailの一つにお任せています。

運送会社から貰った問合せ番号で商品を追跡ことができます。その番号を受け取る際、お客様の注文に通じて、メールで番号をお知らせします。

なお、一部の小物や特注品はお客様に送料を支払ことになります、ご了承ください。

 

 

運送方法

 

  1. アメリカ配送

商品はアメリカの倉庫から出荷されますので、納期はおよそ3-5日になります。配送先の住所はPayPalのアドレスと同じことをご確認ください。

 

  1. 独立配送

納期はおよそ12-25になります。

 

  1. 高速配送

納期はおよそ7-12日になります。高速配送を選んだお客様は、具体的ば受け取る日付を教える必要があります。

 

  1. 香港ポスト

納期はおよそ20-35日になります。配送先の住所はPayPalのアドレスと同じことをご確認ください。

 

  1. 即納品注文

納期は15日内になります。

 

 

 

引換・返品条約

 

  1. 特注品、特注サイズ、オーダーメイド商品の返品申請は受付ません。

  2. 試着済の衣装の返品申請は受付ません。

  3. 商品の引換・返品申請は商品を受け取るから7日内に申し込んでください。7日以上の返品申請は受付ません。

  4. 間違いの商品を発送、もしくは発送した商品は不良品の場合のみ、全額返金は認めます。

  5. お客様の注文間違い、もしくは個人理由での返品・引換の場合は、往復送料は全てお客様に負担することになります。

  6. 注文を受け取るから24時間内制作に入ります。既に制作に入った注文はキャンセルすることができます。故に注文確認24時間後の注文をキャンセルする場合は、注文合計金額の50%をキャンセル料金として受け取ることになります。ご了承ください。